Senioren mobiele telefoon test & vergelijking

• Belangrijke feiten
• Senioren hebben andere behoeften dan jongeren als het om telefonie gaat. Smartphones met aanraakschermen zijn hier meestal niet op hun plaats.
• Mobiele telefoons met grote, stroeve toetsen en een goed leesbaar scherm zijn een goede keuze.
• Het relatieve gebruiksgemak van een senioren mobiele telefoon maakt het voor een oudere gemakkelijk om het toestel te gebruiken.
• Senioren mobiele telefoons hebben meestal een speciale noodoproepfunctie. Dit is vooral geschikt voor mensen die niet meer zeker zijn van hun voeten of die dementie hebben.

Senioren hebben het moeilijk met gewone mobiele telefoons

Mobiele telefoons zijn niet meer weg te denken uit de wereld van vandaag. Jongeren zijn met de apparaten opgegroeid en gebruiken ze als vanzelfsprekend en bijna overal. Eén blik op straat of in de bus of trein is genoeg om deze stelling te ondersteunen. Ze checken hun mails, luisteren er muziek mee of gebruiken ze als navigatiesysteem.

Voor veel ouderen zijn mobiele telefoons echter geen onderdeel van het dagelijks leven. Ze zijn bang om de kleine, ingewikkelde apparaten op te pakken en uit te proberen. In feite is de bruikbaarheid van gewone mobiele telefoons niet ontworpen voor ouderen. De knoppen zijn vaak te klein of te glad en de vele menu-items en functies kunnen onervaren gebruikers in verwarring brengen. Het is vooral moeilijk voor senioren met aanraakschermen.

Maar fabrikanten hebben gereageerd en inmiddels een verscheidenheid aan apparaten ontwikkeld die zijn afgestemd op de behoeften van de oudere gebruikersgroep .

Gewone mobiele telefoon of klaptelefoon

Senioren mobiele telefoons zijn verkrijgbaar in de vertrouwde staafvorm en als opvouwbare mobiele telefoons. De laatste hebben meestal een groot scherm en fysieke knoppen aan de binnenkant. Sommige modellen hebben een extra display aan de buitenkant, zodat ze niet geopend hoeven te worden om berichten, de naam van de beller of de tijd te lezen.

Het grote voordeel van opvouwbare mobiele telefoons: De meeste modellen kunnen zo worden ingesteld dat het beantwoorden van een oproep zo eenvoudig is alshet openklappen van de telefoon. Zoeken naar de juiste knop behoort nu tot het verleden. Gesprekken worden ook automatisch beëindigd als het deksel wordt gesloten. De gesloten telefoon vervangt ook het sleutelslot: In deze toestand zijn geen toevallige oproepen of instellingen mogelijk, omdat de toetsen niet onbedoeld worden bediend. Voor sommige senioren met een beperkte motoriek zijn de eenvoudige staafversies toch te verkiezen boven de opvouwbare versies.

Wat onderscheidt senioren mobiele telefoons?

Senioren mobiele telefoons moeten duidelijk onderscheiden worden van smartphones voor senioren. Terwijl de laatstgenoemden gebruiksvriendelijke smartphones zijn met extra grote schermen of bijzonder luide ringtones die niettemin over een aanraakscherm en app-functionaliteit beschikken, zijn senioren mobiele telefoons beperkt tot het essentiële. Ze lijken daarom meer op draadloze vaste telefoons, die senioren meestal gewend zijn te gebruiken.

Grote, gemakkelijk herkenbare knoppen

Mobiele telefoons voor senioren hebben bijzonder grote toetsen waarmee ze instellingen kunnen maken of telefoonnummers kunnen kiezen. Dit is voor de meeste oudere mensen veel vertrouwder dan de nieuwe bediening via het aanraakscherm. Zelfs gebruikers met een beperkte fijne motoriek hebben daarom minder problemen om deze apparaten te bedienen. Naast de nummertoetsen hebben sommige toestellen in deze categorie ook toetsen voor direct kiezen, d.w.z. toetsen waarmee een vooraf ingesteld contact direct gebeld kan worden.

Gemakkelijk af te lezen op groot display

Idealiter kan de gebruiker het grote display zonder grote problemen lezen, zelfs met verminderd gezichtsvermogen. Door de matte en kostbare beeldschermen kan het zelfs in sterk zonlicht worden gebruikt, zoals tijdens een wandeling op een zonnige dag. Idealiter heeft het beeldscherm een diagonaal van ten minste vier inch. Wat op het scherm verschijnt is dus veel beter te zien dan op standaard beeldschermen.

Maar de grootte van het beeldscherm is niet alles. Het is vooral belangrijk dat het display niet overbelast wordt. Dit leidt vooral af in stressvolle of noodsituaties. Grote, duidelijke pictogrammen met hoge resolutie maken het gemakkelijk om inkomende of gemiste oproepen, tekstberichten, de huidige tijd of een geselecteerde functie te herkennen.

Intelligente gehoorondersteuning

Verder zijn duidelijk hoorbare beltonen en een passend belvolume belangrijk voor deze gebruikersgroep. Ouderen hebben vaak een zogenaamd hoogfrequent gehoorverlies, d.w.z. een probleem met de waarneming van hoge frequenties. Sommige apparaten versterken daarom deze hoge frequentiebereiken om het gebruik van de telefoon door de getroffenen te vergemakkelijken.

Idealiter zijn de apparaten ook compatibel met gehoorapparaten. Hierbij is het belangrijk te weten of het hoortoestel analoog of digitaal is. Gebruikers van een analoog gehoorapparaat letten bij het kiezen van een mobiele telefoon voor senioren op compatibiliteit met gehoorapparaten (“HAC” compatibiliteit).

Compatibel met gehoorapparaten

HAC (Hearing Aid Compatibility) geeft aan of een telefoon compatibel is met analoge gehoorapparaten. In dat geval worden ruis en bromgeluiden uitgefilterd. Dit is echter geen officieel keurmerk, maar slechts een belofte van de fabrikant dat het apparaat zo geconstrueerd is dat het geen stoorgeluiden veroorzaakt. Gebruikers van digitale hoortoestellen hoeven niet op zo’n mededeling te letten, want deze problemen komen hier niet voor.

Vereenvoudigd sleutelslot

Hoe werkt het sleutelslot ook alweer? – Misschien heb je jezelf dezelfde vraag gesteld. Ontgrendelde telefoons kunnen “bellen vanuit je broekzak of handtas”, d.w.z. onbedoeld een contact bellen of andere instellingen veranderen als de knoppen per ongeluk worden geactiveerd. Aan de andere kant heb je je misschien geërgerd aan het feit dat je het sleutelslot niet kon ontgrendelen en daardoor niet kon bellen.

De fabrikanten van senioren mobiele telefoons hebben ook voor dit probleem een oplossing bedacht. Zo zijn er op sommige modellen sleutelsloten in de vorm van schuifjes die slechts twee standen innemen: vergrendeld en ontgrendeld.

Eenvoudige bediening

Even belangrijk zijn een duidelijke menustructuur en een eenvoudige navigatie. Ouderen zijn niet zo intuïtief vertrouwd met de bediening als de generatie die is opgegroeid met smartphones en tablets. Terwijl gebruikers op sommige modellen door tekstgebaseerde menu’s navigeren, hebben andere fabrikanten gemakkelijk herkenbare afbeeldingen toegekend aan de afzonderlijke menu-items.

Sommige fabrikanten hebben gereageerd op veel voorkomende problemen met de bediening en bieden navigatie met expliciete uitleg naast het normale themamenu. Menu-items heten dan niet “Korte berichten”, maar “Schrijf een bericht”.

Begrijpelijke stap-voor-stap gebruiksaanwijzing

Een senioren mobiele telefoon moet gebruiksaanwijzingen hebben in een duidelijk herkenbaar lettertype, die op een begrijpelijke manier zijn geschreven of vertaald. Deze moet stapsgewijze instructies bevatten voor de inbedrijfstelling. Vaak geven de fabrikanten van deze apparaten echter alleen kleine vouwinstructies die zelfs met een visueel hulpmiddel moeilijk te lezen zijn. In sommige gevallen zijn ze ook alleen beschikbaar in het Engels, waarvan veel ouderen weinig of geen kennis hebben.

Langst mogelijke levensduur van de batterij

Een ander belangrijk criterium is de levensduur van de batterij. Deze moet zo lang mogelijk zijn, zodat de mobiele telefoon thuis en onderweg altijd gebruikt kan worden, ook als het opladen vergeten is. Vooral mensen op oudere leeftijd moeten altijd de mogelijkheid hebben om in geval van nood te bellen.

Opladen aanzienlijk vereenvoudigd door docking station

Het opladen zou heel gemakkelijk moeten werken. Het inpluggen van de laadkabel om de batterij op te laden is vaak een vervelende klus. Micro-USB kabels, bijvoorbeeld, moeten op de juiste manier worden aangesloten; anders wordt de mobiele telefoon niet opgeladen en, in het ergste geval, wordt het oplaadcontact beschadigd.

Voor senioren is een docking station, zoals ze gewend zijn van draadloze vaste telefoons, daarom een ware verademing. Veel fabrikanten leveren deze rechtstreeks. Als de telefoon niet in gebruik is, bijvoorbeeld ’s nachts, kan de gebruiker hem handig opladen door hem inde houder te leggen. Tip: Plaats het laadstation op een centrale plaats die zichtbaar is in huis, zodat je het laadproces onthoudt.

Noodknop

Een handige functie in een mobiele telefoon voor senioren is een noodoproepknop. Indien nodig drukt de gebruiker er op een bepaalde manier op – ongeveer drie seconden of drie keer achter elkaar, afhankelijk van het model – en er wordt een SMS-bericht gestuurd naar vooraf bepaalde contacten, bijvoorbeeld naaste familieleden.

Veel fabrikanten combineren deze functie met een noodoproepfunctie: Nadat het noodbericht is verzonden, worden vooraf gedefinieerde contacten achter elkaar gebeld totdat iemand opneemt. Heel praktisch: Sommige modellen herkennen of een persoon opneemt of een antwoordapparaat of mailbox is omgeschakeld door de gebelde persoon te vragen een bepaalde toets in te drukken.

Als geen van de contactpersonen bereikbaar is, kunnen sommige apparaten ook geprogrammeerd worden om de hulpdiensten te bellen. Idealiter schakelt de handsfree functie automatisch in, zodat verzwakte personen om hulp kunnen vragen zonder de mobiele telefoon aan hun oor te hoeven houden.

De noodoproepknop wordt vaak de ICE-functie genoemd. De afkorting staat voor“In Case of Emergency“, wat “in gevalvan nood” betekent. Het is dus een parafrase van de noodoproepfunctie.

Fakkel

Een zaklamp op een mobiele telefoon kan op vele manieren worden gebruikt: ter oriëntatie op de terugweg van een wandeling of een winkeltocht in de schemering, om veilig op het deurslot te slaan of gewoon om beter te kunnen lezen. Maar veel gebruikers hebben problemen met het vinden van de bijbehorende functie in het menu. Daarom is een knop aan de buitenkant van de mobiele telefoon een goede keuze: Zo schakel je het licht aan of uit met slechts één handeling.

Camera

Dat de telefoon verondersteld wordt gemakkelijk te gebruiken, betekent niet dat je het zonder camera moet stellen. Momentopnamen van vakanties en uitstapjes, een leuke foto van de kleinkinderen of een momentopname in de natuur: Dit alles is ook mogelijk met een senioren mobiele telefoon. Vaak komen de resoluties van deze camera’s niet in de buurt van die van smartphones, maar ze voldoen prima voor snapshots.

Aparte handsfree toets

Sommige modellen hebben een aparte handsfree knop. Zo kunnen gebruikers tijdens een gesprek eenvoudig de handsfree functie inschakelen: bijvoorbeeld om iemand mee te laten luisteren of om de telefoon te kunnen neerleggen tijdens het gesprek.

GPS volgen

Sommige senioren mobiele telefoons sturen een GPS-locatie mee in de noodoproepberichten. In hun geval is er meestal ook de mogelijkheid om de exacte locatie van de mobiele telefoon – indien ingeschakeld – op elk moment te bepalen. Vaak bieden dergelijke modellen ook de instelmogelijkheid om automatisch een sms te sturen als de telefoon een bepaald gebied verlaat (geofencing). Dergelijke functies zijn zeer geschikt voor mensen met dementie die zouden kunnen verdwalen. Voor meerderjarige personen is voor het gebruik ervan een uitdrukkelijke toestemmingsverklaring nodig.

Valdetectie

Sommige modellen hebben valdetectie. Als de eigenaar valt, wordt de noodoproepfunctie automatisch geactiveerd. Valpartijen kunnen veel verschillende oorzaken hebben: Broosheid, een epileptische aanval of een beroerte. In sommige gevallen is zo’n functie de enige kans op snelle hulp.

Spraakuitvoer en spraakbesturing

Sommige senioren mobiele telefoons hebben een spraakuitvoerfunctie waarmee gebruikers functies, berichten of de tijd kunnen horen voorlezen: een voordeel voor gebruikers met gezichtsproblemen. Het is ook praktisch als het apparaat spraakbesturing heeft. Op deze manier kunnen de voorgelezen functies worden bevestigd met een stemreactie of kan de mobiele telefoon direct met de stem worden bediend, bijvoorbeeld om iemand te bellen. Dit is ook een groot voordeel voor mensen met een verminderd gezichtsvermogen. Als dit punt een centrale rol speelt in de aankoopbeslissing, moet je aandacht besteden aan bijbehorende opmerkingen, bijvoorbeeld

• Spraakuitvoer,
• praatknoppen,
• Spraakbesturing,
• Stemassistent of
• Werking door spraak

let op. Deze functie kan ook worden uitgeschakeld als hij niet nodig is.

Herinnering aan afspraken via de kalender

Met een gebruiksvriendelijke agenda kunnen gebruikers belangrijke afspraken zoals verjaardagen, afspraken of doktersafspraken in de telefoon invoeren en eraan herinnerd worden wanneer ze moeten plaatsvinden. Natuurlijk kunnen de afspraken ook ingevoerd worden door bijvoorbeeld familieleden of verzorgers.

Tips voor verzorging en reiniging

Als je je telefoon wilt schoonmaken, raden we je aan om bijvoorbeeld een licht vochtig microvezeldoekje of een brillenreinigingsdoekje te gebruiken. Attentie: Scherpe schoonmaakmiddelen, ontsmettingsmiddelen of ontsmettingsdoekjes kunnen het gevoelige oppervlak van het beeldscherm beschadigen.

Zelfhulp en training

Als je op zoek bent naar hulp en tips over de bediening en het gebruik van je mobiele telefoon, vind je misschien wat je zoekt in een centrum voor volwassenenonderwijs of consumentenadvies. Deze bieden cursussen aan zoals het “rijbewijs voor mobiele telefoons voor senioren”. In zo’n programma van bijvoorbeeld twee uur worden de mobiele telefoons en de belangrijkste functies door deskundigen op een begrijpelijke manier uitgelegd. Zelfs een gedetailleerde vraag kan binnen zulke aanbiedingen vaak gemakkelijk worden opgelost door persoonlijk contact. De uitwisseling met andere gsm-gebruikers kan ook helpen om een probleem op te helderen.

Smartphone voor senioren als alternatief?

Intussen biedt de markt ook enkele smartphones die zijn aangepast aan de speciale behoeften van senioren. Overweeg je een smartphone voor senioren met extra multimediafuncties, zoals videotelefonie en internettoegang, dan moet de smartphone echte, d.w.z. fysieke, bedieningsknoppen hebben: Tenslotte vinden veel oudere gebruikers het moeilijk om de softwaretoetsen op het aanraakscherm te bedienen. Een stylus of een uitklapbaar toetsenbord maken het voor ouderen ook veel gemakkelijker om het apparaat te bedienen.